I POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży produktów i usług przez Annę Gurgul, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Let’s talk! Language meetings Anna Gurgul w sklepie internetowym na stronie internetowej Let’s talk! Language meetings www.language-meetings.com (zwanym dalej Sklepem).
- Właścicielką Sklepu jest Anna Gurgul, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Let’s talk! Language meetings Anna Gurgul, ul. Tatrzańska 4/43, Świętochłowice 41-605, NIP: 6272773498, e-mail: hello@language-meetings.com , zwana dalej Sprzedawcą.
- Sprzedawca prowadzi działalność na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, przy czym możliwa jest sprzedaż także poza granicami Polski. Wszystkie oferowane w Sklepie Produkty lub Usługi posiadają formę fizyczną, elektroniczną lub są świadczone zdalnie, chyba, że strony uzgodnią inaczej lub zostanie to wyraźnie zaznaczone w opisie Produktu/Usługi.
- Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie. Każdy może zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu.
- W każdej sprawie związanej z funkcjonowaniem Sklepu prosimy o kontakt pod adresem e-mail: hello@language-meetings.com
- II DEFINICJE Określenia użyte w regulaminie oznaczają:
- Dni robocze – wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z
wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. - Informacja handlowa – każda informacja przeznaczona bezpośrednio
lub pośrednio do promowania usług, towarów lub wizerunku
przedsiębiorcy, z wyłączeniem informacji umożliwiającej
porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej z
określoną osobą oraz informacji o towarach i usługach niesłużącej
osiągnięciu efektu handlowego pożądanego przez przedsiębiorcę. - Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do
czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna
nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną,
korzystająca ze Sklepu, w tym w szczególności dokonująca zakupów. - Konsument– Klient będący osobą fizyczną, która na zasadach
określonych w niniejszym Regulaminie korzysta ze Sklepu
internetowego, w tym w szczególności dokonuje zakupów, w zakresie
niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub
zawodową (zgodnie z art. 22 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku
Kodeks cywilny, Dz.U.1964.16.93). - Koszyk – funkcja Sklepu, w której widoczne są wybrane przez Klienta
Produkty do zakupu, a także za pomocą której Klient precyzuje
szczegóły zamówienia takie jak: ilość Produktów lub Usług, dane do
faktury, sposób dostawy, sposób płatności itp. - Newsletter – e-maile wysyłane przez Sprzedawcę na adres e-mail
wskazany przez Klienta lub Użytkownika, za jego zgodą, mogące
zawierać informacje handlowe dotyczące aktualnej i przyszłej oferty
Sprzedawcy. - Produkty – produkty Sprzedawcy, prezentowane i możliwe do
zakupienia w Sklepie, w tym w szczególności e-booki (mogące zawierać
również dodatkowe poza tekstem pliki np. mp3). - Regulamin– niniejszy regulamin.
- Sklep Internetowy (Sklep)– sklep internetowy prowadzony przez
Sprzedawcę, znajdujący się pod adresem:
www.language-meetings.com, gdzie Klienci mogą dokonywać zakupu
Produktów, które są tam prezentowane. - Sprzedawca – Anna Gurgul, prowadząca działalność gospodarczą
pod nazwą Let’s talk! Language meetings Anna Gurgul, ul. Tatrzańska
4/43, Świętochłowice 41-605, NIP: 6272773498, e-mail:
hello@language-meetings.com
11.Umowa – umowa sprzedaży zamówionego Produktu (Produktów)
zawarta między Klientem a Sprzedawcą on-line, za pośrednictwem
Sklepu Internetowego. - Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów w rozumieniu
Kodeksu Cywilnego, zawarta między Sprzedawcą a Klientem. - Usługi – Usługi lub pakiety Usług świadczone przez Sprzedawcę we
wskazanych lub uzgodnionych z Klientem terminach, prezentowane i
możliwe do zakupienia w Sklepie, w szczególności kursy online,
webinary, szkolenia i warsztaty, szczegółowo opisane w Sklepie. - Umowa o świadczenie usług – umowa o świadczenie Usług przez
Sprzedawcę w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawarta między
Sprzedawcą a Klientem. - Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka
organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z
usługi świadczonej drogą elektroniczną.
III Usługi świadczone drogą elektroniczną - Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną, w szczególności
udostępnia: - informacje związane z działalnością Sprzedawcy, w tym prezentację
asortymentu Sklepu Internetowego, umożliwienie dokonywania
zakupu Produktów i Usług, prezentację osoby i szkoły Sprzedawcy oraz
świadczonych przez niego usług, - treści informacyjne i marketingowe w formie Newslettera – w
przypadku wyrażenia przez Użytkownika zgody na wysyłanie mu
Informacji Handlowych drogą elektroniczną (tzw. zapisania się na
Newsletter) w formularzu dostępnym w Sklepie. - realizowanie zamówień Klientów na Produkty i Usługi, wykonywanie
Umowy sprzedaży i umowy o świadczenie Usług. - Rozpoczęcie korzystania z usług za pośrednictwem Sklepu jest
równoznaczne z akceptacją Regulaminu. Umowa o świadczenie usług
drogą elektroniczną zawierana jest na czas nieokreślony: - w zakresie usług wskazanych w pkt 3.1 lit. a w chwili rozpoczęcia
korzystania ze Sklepu, - w zakresie usług wskazanych w pkt 3.1 lit. b w chwili zapisania się na
Newsletter przez Użytkownika. Użytkownik może w każdej chwili
zrezygnować z otrzymywania Newslettera. Powinien w takim
wypadku kliknąć na link otrzymywany w każdej wiadomości o
rezygnacji z subskrypcji Newslettera, - w zakresie usług wskazanych w pkt 3.1. lit. c po złożeniu Zamówienia
na Produkt(y) lub Usługi. - Korzystanie ze Sklepu jest równoznaczne ze złożeniem przez
Użytkownika następujących oświadczeń: - dobrowolnie przystąpiłem/am do korzystania z usług Serwisu,
- dane podane przeze mnie w formularzu zamówienia są zgodne z
prawdą, - wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji systemowych,
wiadomości od Sprzedawcy związanych z realizowanymi poprzez
Sklep usługami oraz informacji o utrudnieniach, zmianach czy
przerwach technicznych w działaniu Sklepu. - Sprzedawca zobowiązuje się do stałego i nieprzerwanego świadczenia
Usług z tym zastrzeżeniem, że nie ponosi odpowiedzialności za
niemożność świadczenia Usług wynikającą z przyczyn od niego
niezależnych, w szczególności wynikających z przyczyn leżących po
stronie dostawcy internetu, operatora sieci komórkowej, uszkodzenia
urządzenia, prac serwisowych lub następstw siły wyższej lub działań
osób trzecich itp. oraz zastrzega sobie prawo do przejściowego
zaprzestania świadczenia Usług ze względu na czynności
konserwacyjne lub związane z modyfikacją Sklepu. Przerwy będą
trwać nie dłużej niż kilka godzin. Awarie mogą trwać dłużej niż kilka
godzin. Sprzedawca zobowiązuje się, że niezwłocznie przystąpi do
usuwania awarii tak, aby Użytkownik mógł w jak najszybszym
terminie korzystać ze Sklepu. Użytkownik nie może zgłaszać do
Sprzedawcy żadnych roszczeń związanych z przerwą w dostępności
Serwisu, jeżeli jest ona spowodowana awarią lub przerwą serwisową. O
przerwach serwisowych i awariach Sprzedawca będzie informował, o
ile będzie to technicznie możliwe. - Wszelkie treści oraz wizerunki graficzne Sklepu, w tym zdjęcia,
stanowią własność intelektualną Sprzedawcy oraz podlegają ochronie
prawnej. Wszystkie nazwy Produktów są używane w celach
identyfikacyjnych i mogą być chronione prawem własności
przemysłowej. Sprzedawca zastrzega możliwość skorzystania z drogi
sądowej w przypadku stwierdzenia naruszenia swoich praw
autorskich. - W celu prawidłowego korzystania ze Sklepu przez Użytkownika
niezbędne jest: - posiadanie dostępu do internetu,
- zainstalowanie przeglądarki internetowej,
- włączenie obsługi javascript,
- zaakceptowanie plików cookies.
- Klient uprawniony jest i zobowiązany do korzystania ze Sklepu zgodnie
z jego przeznaczeniem oraz zasadami współżycia społecznego i
dobrymi obyczajami. - Klient zobowiązany jest do powstrzymywania się od jakiejkolwiek
aktywności, które mogłyby wpłynąć na funkcjonowanie Sklepu, w tym
w szczególności od jakiegokolwiek ingerowania w jego zawartość oraz
elementy techniczne. Zabronione jest wykorzystywanie do celów
innych niż jego przeznaczenie, w tym w szczególności rozsyłanie
spamu, prowadzenie na stronach internetowych Sklepu jakiejkolwiek
działalności komercyjnej, reklamowej, promocyjnej, politycznej itp. - Klient przyjmuje do wiadomości, że korzystanie z internetu może
wiązać się z ryzykiem szkody, którą Klient może ponieść na skutek
zagrożeń w sieci internet, a w szczególności włamania do systemu
informatycznego Klienta, przejęcia haseł przez osoby trzecie,
zainfekowania systemu Klienta wirusami. Sprzedawca nie ponosi
odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów
pocztowych przesyłania wiadomości na adres email wskazany przez
Klienta oraz za usuwanie i blokowanie e-mail przez oprogramowanie
zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta. - Sprzedawca zastrzega sobie możliwość czasowego zawieszenia
działalności w celu dokonania zmian.
IV Składanie zamówień - Przeglądanie asortymentu Sklepu oraz samodzielne składanie
zamówień przez Klienta na Produkty i Usługi znajdujące się w
asortymencie Sklepu nie wymaga zarejestrowania. Aby dokonać
zakupu w Sklepie, Klient musi mieć ukończone 18 lat. - Na stronach internetowych Sklepu zawarte są informacje o
Produktach i Usługach wraz z ich cenami. Ceny podane w Sklepie są
cenami brutto. Ceną wiążącą i ostateczną Produktu lub Usługi jest cena
w momencie składania Zamówienia przez Klienta. - Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen Produktów i Usług
znajdujących się w Sklepie, wprowadzania nowych Produktów i Usług
do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych,
bądź wprowadzania w nich zmian zgodnie z normami kodeksu
cywilnego oraz innych ustaw, przy czym zmiany takie nie naruszają
praw osób, które zawarły umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie
usług oferowanych przez Sklep przed dokonaniem ww. zmian lub praw
osób uprawnionych do korzystania z danej promocji, zgodnie z jej
zasadami i w okresie jej trwania. - Klient może dokonać zakupu Produktu lub Usługi przez Złożenie
Zamówienia. Zamówienie i zawarcie Umowy sprzedaży lub Umowy o
świadczenie Usług uwarunkowane jest wypełnieniem przez Klienta, w
sposób prawidłowy, formularza Zamówienia (w szczególności podania
wymaganych w formularzu danych osobowych, nr telefonu
kontaktowego i adresu e-mail lub/oraz adresu pocztowego),
zaznaczeniem wybranej formy płatności i dostawy, a także
potwierdzeniem przez Zamawiającego zapoznania się z Regulaminem
Sklepu Internetowego. - Wybór Produktów lub Usług przez Klienta jest dokonywany poprzez
dodanie ich do Koszyka i kliknięcie odpowiedniego przycisku „Kup” pod
wybranym Produktem lub Usługą, a Zamówienie składane jest poprzez
uzupełnienie danych wskazanych w formularzu zamówienia jako
obowiązkowe oraz kliknięcie przycisku „Zamów”. - Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się i zaakceptowanie
niniejszego Regulaminu, Polityki Prywatności oraz podanie
wymaganych do realizacji Zamówienia danych osobowych. - Klient może składać zamówienia przez 7 (siedem) dni w tygodniu i 24
(dwadzieścia cztery) godziny na dobę. - W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku
„Zamów” – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych
oraz zakresu wybranych Produktów i Usług w Koszyku. W tym celu
należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami
dostępnymi na stronie. - Po podaniu przez Klienta wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone
zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie
złożonego Zamówienia zawiera informacje dotyczące: - przedmiotu zamówienia (zamawiane Produkty lub Usługi);
- ceny jednostkowej zamówionych Produktów lub Usług;
- łącznej kwoty do zapłaty za całość Zamówienia;
- wybranej metody płatności.
- Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi złożenie Sprzedawcy
oferty zawarcia Umowy. - Klient ma możliwość uiszczenia zapłaty za produkty za
pośrednictwem systemu Przelewy 24. Po opłaceniu zamówienia
nastąpi powrót na stronę Sklepu. Po otrzymaniu przez Klienta drogą
e-mail potwierdzenia opłacenia transakcji należy odświeżyć stronę
Sklepu, a zakupione Produkty będą dostępne do pobrania. - Po opłaceniu Zamówienia Klient otrzymuje na wskazane konto e-mail
„Potwierdzenie Zamówienia” wraz z rachunkiem i z Produktem, a w
przypadku Usług otrzymuje również formularz, który należy wypełnić
i odesłać na podany adres e-mail (hello@language-meetings.com). - W przypadku Produktów mających formę elektroniczną (pliki pdf,
e-booki, kursy online, webinary, nagrania itp.) Klient wyraża zgodę na
rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do
odstąpienia od umowy – w tym wypadku Klientowi nie przysługuje
prawo do odstąpienia od Umowy. - W przypadku pozostałych Usług innych niż opisane w pkt 13 powyżej,
wraz z rachunkiem Sprzedawca wysyła Klientowi informację o prawie
Konsumenta do odstąpienia od Umowy oraz wzorze formularza
odstąpienia od Umowy (w przypadku Klientów będących
Konsumentami lub osobami fizycznymi prowadzącymi jednoosobową
działalność gospodarczą). - W przypadku podania przez Klienta błędnych lub niedokładnych
danych, w tym w szczególności błędnego lub niedokładnego adresu
e-mail lub adresu pocztowego, Sprzedawca nie ponosi
odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie w dostarczeniu
Produktu. - Z momentem wysłania Klientowi „Potwierdzenia przyjęcia
zamówienia” Umowę sprzedaży lub Umowę o świadczenie Usług
traktuje się za zawartą.
V Realizacja zamówień - Do prawidłowego korzystania z niektórych zakupionych w Sklepie
Produktów i Usług niezbędne jest zainstalowanie programu
pozwalającego na odczytywanie plików PDF oraz/lub programu
umożliwiającego oglądanie filmów (np. You Tube). Sprzedawca nie
ponosi odpowiedzialności za niemożność lub niepełną możliwość
korzystania z Produktów lub Usług z uwagi na niezainstalowanie lub
nieprawidłowe działanie niezbędnych do tego programów.
VI REKLAMACJE - Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady Produktów, zgodnie z
zasadami odpowiedzialności wskazanymi w przepisach Ustawy z dnia
23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2014 r., poz. 121 z późn.
zm.), w szczególności art. 556 oraz 556(1) – 556(1) Kodeksu cywilnego
oraz art. 638 KC. - Sklep internetowy Let’s talk! Language meetings Anna Gurgul dokłada
wszelkich starań, aby zdjęcia Produktów jak najdokładniej
odzwierciedlały ich rzeczywisty wygląd. W związku z tym, że
ustawienia wyświetlania jak również parametry poszczególnych
monitorów mogą różnić się od siebie, Sklep Internetowy nie odpowiada
za możliwe różnice w gamie kolorystycznej między faktycznym
wyglądem produktu, a obrazem wyświetlanym na monitorze Klienta. - Różnice pomiędzy wizualizacją produktu wynikającą z
indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.), a
rzeczywistym wyglądem produktu nie mogą być podstawą reklamacji. - W przypadku niezgodnej z zamówieniem lub Regulaminem realizacji
zamówienia Klientowi przysługuje prawo złożenia reklamacji. Celem
złożenia reklamacji Klient zobowiązany jest do przesłania reklamacji i
reklamowanego Produktu na adres: Polish For You. Karolina Sołtowska,
ul. Jeleniogórska 1/3i lok.121, 60-179 Poznań i/lub e-mail:
kontakt@polishforyou.eu. - W reklamacji należy podać imię i nazwisko Klienta, numer paragonu
lub faktury VAT, opisać przyczynę niezgodności oraz określić żądanie
zgodnie z Art. 560 Kodeksu Cywilnego tj. obniżenia ceny, odstąpienia od
umowy, wymiany rzeczy na wolną od wad albo usunięcia wady.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta nie później niż w
terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.
VII Odstąpienie od umowy - Sprzedawca informuje, że Klient będący Konsumentem lub osobą
fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą może w
terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy odstąpić od umowy bez
podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Do zachowania tego
terminu wystarczy wysłanie oświadczenia na piśmie przed jego
upływem na adres korespondencyjny: Let’s talk! Language meetings
Anna Gurgul, ul. Tatrzańska 4/43, Świętochłowice 41-605, NIP:
6272773498, e-mail: hello@language-meetings.com - Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy,
stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu. - W razie odstąpienia umowa jest uważana za niezawartą, a Konsument
jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To co strony świadczyły, ulega
zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna. - Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14
dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy,
zwrócić Klientowi wszystkie poniesione przez niego płatności. Zwrot
płatności następuje przy pomocy tego samego sposobu zapłaty, jakiego
użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu,
który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. - Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w
przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta w
przypadku, gdy przedmiotem zakupu jest Produkt w postaci cyfrowej,
zapisany na nośniku niematerialnym (np. plik pdf, e-book, webinar,
wykład), który za zgodą Klienta został mu dostarczony przed upływem
terminu, o którym mowa w pkt. 1 powyżej.
VIII Dane osobowe - Sprzedawca, w celu niezbędnym do zawarcia oraz wykonania Umowy
sprzedaży lub umowy o świadczenie Usług, przetwarza dane Klienta.
Podanie przez Klienta danych osobowych jest dobrowolne, jednakże
Klient przyjmuje do wiadomości, iż brak wyrażenia przez niego zgody
na przetwarzanie danych osobowych może uniemożliwić świadczenie
przez Sprzedawcę usług drogą elektroniczną oraz dokonywanie przez
Klienta zakupów w Sklepie. - Administratorem danych osobowych Klienta jest Anna Gurgul,
prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Let’s talk! Language
meetings Anna Gurgul, ul. Tatrzańska 4/43, Świętochłowice 41-605, NIP:
6272773498, e-mail: hello@language-meetings.com - Dane osobowe Klienta nie będą wykorzystywane przez Sprzedawcę do
celów innych niż świadczenie usług drogą elektroniczną oraz
zawierania z Klientem i wykonywania Umów sprzedaży Produktów
zamówionych przez Klienta i Umów o świadczenie Usług chyba, że
wyrazi on na to zgodę odrębnym oświadczeniem. Do przesyłania
Newslettera. Sprzedawca przetwarza także dane Użytkownika, który
subskrybował Newsletter. - Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych w każdym
czasie oraz do ich poprawiania i usunięcia. Dane mogą być poprawiane
lub usuwane poprzez wysłanie e-maila na adres
hello@language-meetings.com ze stosowną prośbą. Usunięcie danych
osobowych jest równoznaczne z żądaniem zaprzestania ich
przetwarzania. - Klient przyjmuje do wiadomości, że po złożeniu zamówienia do czasu
jego realizacji, niezależnie od zgłoszenia żądania usunięcia danych
zgodnie z ust. 4, Sprzedawca zachowuje prawo do przetwarzania tych
danych osobowych, które są konieczne do realizacji zawartej Umowy
sprzedaży lub Umowy o świadczenie Usług i otrzymania płatności z
tytułu sprzedanych Produktów lub Usług. - Szczegółowe postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych
Klienta znajdują się w „Polityce prywatności” dostępnej w Sklepie.
IX Postanowienia końcowe - Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie
internetowej Sklepu. - Umowy zawierane ze Sprzedawcą zawierane są zgodnie z prawem
polskim i w języku polskim lub w języku angielskim. - W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie
przepisy Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o Prawach Konsumenta oraz
Kodeksu Cywilnego. - Aktualny Regulamin jest dostępny dla Klienta w każdym czasie za
pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej Sklepu,
gdzie można go pobrać oraz sporządzić jego wydruk. - Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmian niniejszego Regulaminu z
ważnych powodów, w szczególności zmiany form płatności i zmiany
sposobów dostawy. Zmiana Regulaminu staje się skuteczna w terminie
wskazanym przez Sprzedawcę. Zmiany Regulaminu nie będą miały
wpływu na zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian
Regulaminu